粵北技工院校志愿活動現(xiàn)狀及優(yōu)化研究

高月 曹雪

摘要：志愿服務(wù)活動對技工院校學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀具有重要的作用，通過志愿服務(wù)活動可以豐富學(xué)生社會生活，提前接觸社會，并提高學(xué)生多方面的能力。本文通過調(diào)查問卷和實地訪談方式對粵北技工院校志愿活動進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)技工院校志愿服務(wù)活動存在可持續(xù)性差、志愿服務(wù)活動各類型發(fā)展不均衡、志愿者在服務(wù)過程中缺少培訓(xùn)指導(dǎo)和后勤保障、未發(fā)揮技工教育優(yōu)勢等問題。針對粵北技工院校志愿服務(wù)活動出現(xiàn)的問題，本文提出相應(yīng)優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)活動；技工院校學(xué)生；問題與措施

Abstract: voluntary service activities play an important role in establishing a correct outlook on life and values for technical college students. Through voluntary service activities, students' social life can be enriched, and their abilities in various aspects can be improved. This paper investigates the volunteer activities of technical colleges in northern Guangdong by means of questionnaire and field interview. It is found that there are some problems such as poor sustainability, unbalanced development of various types of voluntary service activities, lack of training guidance and logistics guarantee for volunteers in the service process, and failure to give full play to the advantages of technical education. In view of the problems in the volunteer service activities of technical colleges in northern Guangdong, this paper puts forward corresponding optimization measures.

Key words: voluntary service activities; technical college students; problems and measures

2017年10月18日，習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻精神^[1] 。志愿服務(wù)是每個文明社會不可或缺的一部分，它關(guān)系到技工院校立德樹人根本任務(wù)的貫徹落實。粵北地區(qū)城市化水平、志愿服務(wù)開展情況和教育情況仍處于滯后狀態(tài)，通過志愿服務(wù)活動，塑造粵北技工院校學(xué)生正確人生觀、價值觀、培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，對于粵北技工院校學(xué)生的全面發(fā)展具有特別重要的意義。

一、調(diào)查方式

《粵北技工院校志愿活動情況調(diào)查問卷》共回收有效問卷856份，有效率達100%。參與調(diào)查的學(xué)生共855名，其中河源地區(qū)占總數(shù)的28.75%，韶關(guān)地區(qū)占總數(shù)的18.92%，清遠地區(qū)占總數(shù)的23.16%，梅州地區(qū)占總數(shù)的14.13%，云浮地區(qū)占總數(shù)的15.04%（見圖1）。進入5所院校實地訪談，受訪學(xué)生45人，教師18人。

圖1  參與調(diào)查的各地區(qū)樣本比例

二、志愿服務(wù)活動對技工院校學(xué)生的影響

志愿服務(wù)是指在不求回報的情況下，為改善社會，促進社會進步而自愿付出個人的時間及精力所作出的服務(wù)工作。學(xué)生志愿服務(wù)活動具有促進學(xué)生全面健康發(fā)展的重要作用。

（一）幫助技工院校學(xué)生樹立正確價值觀，實現(xiàn)自我價值

志愿服務(wù)活動以倡導(dǎo)和推進愛心助人、奉獻社會為宗旨，是引導(dǎo)青少年樹立正確價值觀的重要載體，與技工教育的知識、技能、素養(yǎng)的培養(yǎng)目標十分吻合。大學(xué)生在奉獻社會的活動中能夠深切體會志愿服務(wù)對社會進步的推動作用，加深志愿精神的理解，形成積極向上的社會價值觀^[2]。由圖2可知粵北地區(qū)技工院校39.6%的學(xué)生參加過志愿服務(wù)活動，且當(dāng)中90%的學(xué)生表示參與到志愿服務(wù)活動中感到很快樂（見圖3）。這種主動參與、樂在其中的現(xiàn)象是學(xué)生積極的、健康的價值訴求，對于學(xué)生樹立正確人生觀、價值觀有著十分積極的作用。

圖2  您是否參加過志愿活動

圖3 您在志愿活動過程中的感受是

志愿服務(wù)活動與技工院校志愿者之間也存在著雙向互動關(guān)系，在志愿服務(wù)活動過程中，技工院校志愿者貢獻時間和精力，傳遞了愛心與文明，同時志愿服務(wù)活動也給予了技工院校學(xué)生參與社會、體驗生活、實現(xiàn)個人價值的機會。

（二）豐富技工院校學(xué)生生活體驗，提高組織協(xié)調(diào)和動手能力

在對參加志愿活動的目的的調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生參加志愿活動的目的選擇“幫助他人，感受愛心的力量”的比例是92.5%，選擇“增長見識，豐富生活體驗”的比例是75%，選擇“制造挑戰(zhàn)、鍛煉自己”的比例是65%，選擇“檢驗個人能力、體現(xiàn)個人價值”的比例是60%（見圖4）。這說明大部分學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動的出發(fā)點是為了幫助他人、回報社會，但同時也希望在參與過程中能夠豐富生活體驗，增長見聞，檢驗自己，鍛煉自己，提高自己。

圖4  您參加志愿活動的目的

志愿服務(wù)活動一般是在一個相對開放的環(huán)境下，服務(wù)對象不斷變換，服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)形式多樣。在志愿服務(wù)活動中，技工院校學(xué)生不再是一個被動的知識和技能的接收者，而是活動的主體，他們在志愿活動中對現(xiàn)實社會的感覺和認知都不是在學(xué)校、在課堂能夠比擬的。在這種情形下，學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力、動手能力、合作意識都能夠得到有效的提升，潛能將不斷的被發(fā)掘。

（三）增強技工院校學(xué)生社會融入感，提高交際和表達能力

目前“學(xué)校人”與“社會人”脫節(jié)的現(xiàn)象仍然普遍存在，致使一些技工院校學(xué)生自身社會化遲滯或不完善。而志愿服務(wù)活動則提供了一條使技工院校學(xué)生深入接觸社會、與社會提前進行“磨合”的重要途徑。通過志愿服務(wù)活動，能有效幫助學(xué)生擴大社交圈子，增強學(xué)生對人、對社會的信心。在志愿服務(wù)的過程中，技工院校學(xué)生也增加了工作經(jīng)歷和人生閱歷，更明確了自己的長處和優(yōu)勢，并形成了更加適合社會現(xiàn)實生活的心理傾向、性格特征和行為方式。

在“志愿服務(wù)活動中，您感覺哪些能力得到了提升”這一調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生選擇“交際能力”的比例是87.5%，選擇“表達能力”的比例是72.5%（見圖5），這也印證了志愿服務(wù)活動對學(xué)生交際和表達能力的積極影響。

圖5  志愿服務(wù)活動中，您感覺哪些能力得到了提升

三、粵北技工院校志愿服務(wù)活動存在的問題

隨著志愿活動的廣泛普及，粵北地區(qū)技工院校志愿服務(wù)取得了較為顯著的成績，但總體來講仍處于起步摸索階段，仍然存在著一些亟待解決的問題。

（一）志愿者參與熱情缺乏持續(xù)性

關(guān)于“您從事志愿活動幾年了”的調(diào)研顯示65%的粵北技工院校學(xué)生從事志愿服務(wù)活動年限在1年以內(nèi)，從事志愿服務(wù)活動1-2年以上的學(xué)生僅占17.5%，年限和人數(shù)呈反比，0-1年和1-2年的志愿者人數(shù)差距大（見圖6），結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)新生入學(xué)后參與志愿服務(wù)活動熱情高，這種參與大多是獵奇心導(dǎo)致，更像是短期的體驗生活，但持續(xù)性較差。另外，目前粵北技工院校志愿者活動更多的是依賴校園社團組織的力量，缺乏自主參與意識，沒有內(nèi)化為學(xué)生長期自覺的行為。

圖6  您從事志愿活動幾年

（二）志愿服務(wù)活動集中于環(huán)保、節(jié)能等公益類

目前粵北地區(qū)技工院校的志愿服務(wù)活動主要依托于各院校的共青團開展，各專業(yè)、各社團甚至各班級都有開展不同類型的志愿服務(wù)活動。在問卷中綜合目前志愿服務(wù)活動特性將其分為如圖7所示的七大類，并設(shè)置其他選項將未盡類型包含其中，保證志愿服務(wù)活動類型的完整性，但關(guān)于“您參加過哪類志愿活動”調(diào)查結(jié)果卻顯示粵北技工院校各志愿組織雖有多種活動類型但多集中于環(huán)保、節(jié)能等公益類活動，活動形式單一、重復(fù)，剩余6大類志愿服務(wù)活動學(xué)生參與比例小。

圖7  您參加過哪類志愿活動

（三）志愿服務(wù)活動缺乏后勤保障和培訓(xùn)指導(dǎo)

在對“您參加志愿活動時，哪些方面不太滿意”的調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生對后勤保障不滿率高達47.5%、對培訓(xùn)指導(dǎo)不滿率占45%（見圖8）。由圖9可知100%的粵北技工院校志愿者認為培訓(xùn)指導(dǎo)可以在一定意義上幫助志愿服務(wù)活動的開展。目前粵北各技工院校志愿培訓(xùn)多簡化為出發(fā)前交代志愿服務(wù)活動的工作內(nèi)容和注意事項，難以滿足長期開展志愿活動的需要，各院校志愿活動的資金來源完全依賴于共青團組織，缺乏有效的物質(zhì)保障，未能對活動風(fēng)險進行防范、評估，如發(fā)生意外傷亡后，也無相關(guān)法律和政策保障志愿者權(quán)益。

圖8  您參加志愿活動時，對哪些方面不太滿意

圖9  您認為專業(yè)培訓(xùn)對于您參與志愿活動的幫助程度

（四）志愿服務(wù)活動缺乏技工教育專業(yè)特色

技工院校學(xué)生作為志愿活動主體，不僅具有扶貧濟困、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域的服務(wù)能力，還可以根據(jù)自身專業(yè)開展專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)，但目前關(guān)于“您參加過哪類志愿活動”的調(diào)查結(jié)果顯示，僅有15%志愿服務(wù)是結(jié)合專業(yè)技能開展的志愿活動，未發(fā)揮技工教育專業(yè)優(yōu)勢（見圖10）。

圖10  您參加過哪類志愿活動

四、粵北技工院校有效開展志愿活動的措施

為了使粵北地區(qū)技工院校志愿活動順利和可持續(xù)的發(fā)展下去，必須正視存在的問題，找出解決問題的措施。

（一）提高自主參與意識，將志愿活動發(fā)展為可持續(xù)性活動

大力宣傳，提升認識水平。首先，各院校要加強志愿活動的宣傳和倡導(dǎo)，充分利用各種宣傳媒體進行立體宣傳，在全社會倡導(dǎo)奉獻、友愛、互助的志愿精神下，讓志愿服務(wù)理念深入技工院校學(xué)生的心，使志愿服務(wù)成為學(xué)生的一種自覺行為，提高學(xué)生的自主參與意識。其次，要把技工院校志愿活動放在整體辦學(xué)和培養(yǎng)目標的大背景下來認識，充分發(fā)揮技工院校黨團組織的優(yōu)勢，把志愿服務(wù)納入技工院校團建工作的評估體系。最后，技工院校志愿組織在吸引新志愿者的同時，為老志愿者擅長服務(wù)項目進行評估定位，選擇更加合適老志愿者的服務(wù)項目，避免快餐式志愿服務(wù)、隨意性的志愿活動，精心策劃深挖項目，將志愿活動發(fā)展為可持續(xù)性的常態(tài)化活動。

（二）豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生參與多類型志愿活動

粵北技工院校學(xué)生志愿服務(wù)活動多集中公益類活動，志愿組織應(yīng)立足于社會需求、順應(yīng)時勢，根據(jù)學(xué)校所屬地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況，人民生產(chǎn)生活實際需求拓展志愿服務(wù)活動類型。以社區(qū)志愿服務(wù)活動為例，可以根據(jù)服務(wù)對象的不同需要，劃分為不同類型。如對社區(qū)內(nèi)的老人，除以往的節(jié)日慰問以外，應(yīng)以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點，安排日常上門，開展醫(yī)療保障的服務(wù)內(nèi)容；對殘疾人，除以往的生活服務(wù)以外，應(yīng)開展特長培訓(xùn)、技能開發(fā)、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)內(nèi)容。除此以外志愿服務(wù)活動還應(yīng)結(jié)合志愿者成長特點，豐富服務(wù)形式，根據(jù)技工院校學(xué)生志愿者不同階段的不同心理特點，內(nèi)在需求和專業(yè)知識技能有針對性的開發(fā)設(shè)計相應(yīng)的志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)學(xué)生參與到多類型志愿活動中。

（三）完善志愿組織體系，為志愿者提供社會保障、培訓(xùn)指導(dǎo)

志愿活動過程中消耗和風(fēng)險是存在的，技工院校志愿組織需加強責(zé)任意識，將后勤保障納入其日常的重點工作之中。在確立志愿服務(wù)項目時，既要設(shè)定服務(wù)目標，也要進行風(fēng)險評估，有效防范風(fēng)險出現(xiàn) 。而志愿者在參與志愿活動時，也應(yīng)當(dāng)具備自我權(quán)益意識，只有自身的基本權(quán)益得到保障，才能更好的參與到志愿活動中。

各技工院校志愿組織靈活運用不同的培訓(xùn)方式，根據(jù)組織需求和活動需求將短期臨時培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，對志愿服務(wù)理念與精神、志愿服務(wù)專項技能、志愿服務(wù)專業(yè)知識進行培訓(xùn)，形成長效機制，提升培訓(xùn)效果，滿足志愿活動開展需求。

（四）發(fā)揮技工教育優(yōu)勢，結(jié)合社會需求開展專業(yè)性志愿服務(wù)

隨著時代的發(fā)展，社會對專業(yè)化志愿服務(wù)的需求必將越來越大，加強志愿組織間的互動，拓展信息源，實現(xiàn)專業(yè)資源共享，建立聯(lián)動機制^[3] ，了解社會對專業(yè)化志愿活動的最新需求。根據(jù)社會的需求開展具有專業(yè)性的志愿活動或組建專業(yè)性志愿服務(wù)隊，將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)技能學(xué)以致用，在增加活動形式、提升服務(wù)針對性和效果的同時能鞭策學(xué)生更加積極、主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，用專業(yè)性眼光發(fā)現(xiàn)生活中的問題，也間接的提升了學(xué)生的專業(yè)自信心。

四、小結(jié)

技工院校志愿服務(wù)活動是學(xué)生回饋社會，奉獻社會的體現(xiàn)，其有利于社會的發(fā)展和進步，也能夠促進學(xué)生的全面發(fā)展。現(xiàn)階段，粵北技工院校志愿活動發(fā)展還不夠成熟，需要一個逐步走向成熟的過程，從志愿者、志愿組織、志愿活動形式等方面逐步解決粵北技工院校志愿服務(wù)活動的問題。

參考文獻：

[1] 賀迎春，董菁.推動志愿服務(wù)進入法制化軌道［N］.南方日報，2017年12月1日.

[2] 張紅霞.論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能及其實現(xiàn)路徑［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2019年，第1期：152-156.

[3] 葉文通.廣東省高校志愿服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展研究［D］.廣州：華南理工大學(xué)，2016.