粵北技工院校志愿活動(dòng)現(xiàn)狀及優(yōu)化研究

高月 曹雪

摘要：志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)技工院校學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀具有重要的作用，通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)可以豐富學(xué)生社會(huì)生活，提前接觸社會(huì)，并提高學(xué)生多方面的能力。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地訪談方式對(duì)粵北技工院校志愿活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)技工院校志愿服務(wù)活動(dòng)存在可持續(xù)性差、志愿服務(wù)活動(dòng)各類型發(fā)展不均衡、志愿者在服務(wù)過(guò)程中缺少培訓(xùn)指導(dǎo)和后勤保障、未發(fā)揮技工教育優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題。針對(duì)粵北技工院校志愿服務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題，本文提出相應(yīng)優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)活動(dòng)；技工院校學(xué)生；問(wèn)題與措施

Abstract: voluntary service activities play an important role in establishing a correct outlook on life and values for technical college students. Through voluntary service activities, students' social life can be enriched, and their abilities in various aspects can be improved. This paper investigates the volunteer activities of technical colleges in northern Guangdong by means of questionnaire and field interview. It is found that there are some problems such as poor sustainability, unbalanced development of various types of voluntary service activities, lack of training guidance and logistics guarantee for volunteers in the service process, and failure to give full play to the advantages of technical education. In view of the problems in the volunteer service activities of technical colleges in northern Guangdong, this paper puts forward corresponding optimization measures.

Key words: voluntary service activities; technical college students; problems and measures

2017年10月18日，習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)精神^[1] 。志愿服務(wù)是每個(gè)文明社會(huì)不可或缺的一部分，它關(guān)系到技工院校立德樹(shù)人根本任務(wù)的貫徹落實(shí)?；洷钡貐^(qū)城市化水平、志愿服務(wù)開(kāi)展情況和教育情況仍處于滯后狀態(tài)，通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，塑造粵北技工院校學(xué)生正確人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，對(duì)于粵北技工院校學(xué)生的全面發(fā)展具有特別重要的意義。

一、調(diào)查方式

《粵北技工院校志愿活動(dòng)情況調(diào)查問(wèn)卷》共回收有效問(wèn)卷856份，有效率達(dá)100%。參與調(diào)查的學(xué)生共855名，其中河源地區(qū)占總數(shù)的28.75%，韶關(guān)地區(qū)占總數(shù)的18.92%，清遠(yuǎn)地區(qū)占總數(shù)的23.16%，梅州地區(qū)占總數(shù)的14.13%，云浮地區(qū)占總數(shù)的15.04%（見(jiàn)圖1）。進(jìn)入5所院校實(shí)地訪談，受訪學(xué)生45人，教師18人。

圖1  參與調(diào)查的各地區(qū)樣本比例

二、志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)技工院校學(xué)生的影響

志愿服務(wù)是指在不求回報(bào)的情況下，為改善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而自愿付出個(gè)人的時(shí)間及精力所作出的服務(wù)工作。學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)具有促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展的重要作用。

（一）幫助技工院校學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

志愿服務(wù)活動(dòng)以倡導(dǎo)和推進(jìn)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確價(jià)值觀的重要載體，與技工教育的知識(shí)、技能、素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)十分吻合。大學(xué)生在奉獻(xiàn)社會(huì)的活動(dòng)中能夠深切體會(huì)志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)作用，加深志愿精神的理解，形成積極向上的社會(huì)價(jià)值觀^[2]。由圖2可知粵北地區(qū)技工院校39.6%的學(xué)生參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，且當(dāng)中90%的學(xué)生表示參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中感到很快樂(lè)（見(jiàn)圖3）。這種主動(dòng)參與、樂(lè)在其中的現(xiàn)象是學(xué)生積極的、健康的價(jià)值訴求，對(duì)于學(xué)生樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀有著十分積極的作用。

圖2  您是否參加過(guò)志愿活動(dòng)

圖3 您在志愿活動(dòng)過(guò)程中的感受是

志愿服務(wù)活動(dòng)與技工院校志愿者之間也存在著雙向互動(dòng)關(guān)系，在志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，技工院校志愿者貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，傳遞了愛(ài)心與文明，同時(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)也給予了技工院校學(xué)生參與社會(huì)、體驗(yàn)生活、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。

（二）豐富技工院校學(xué)生生活體驗(yàn)，提高組織協(xié)調(diào)和動(dòng)手能力

在對(duì)參加志愿活動(dòng)的目的的調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生參加志愿活動(dòng)的目的選擇“幫助他人，感受愛(ài)心的力量”的比例是92.5%，選擇“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富生活體驗(yàn)”的比例是75%，選擇“制造挑戰(zhàn)、鍛煉自己”的比例是65%，選擇“檢驗(yàn)個(gè)人能力、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值”的比例是60%（見(jiàn)圖4）。這說(shuō)明大部分學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了幫助他人、回報(bào)社會(huì)，但同時(shí)也希望在參與過(guò)程中能夠豐富生活體驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，檢驗(yàn)自己，鍛煉自己，提高自己。

圖4  您參加志愿活動(dòng)的目的

志愿服務(wù)活動(dòng)一般是在一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的環(huán)境下，服務(wù)對(duì)象不斷變換，服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)形式多樣。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，技工院校學(xué)生不再是一個(gè)被動(dòng)的知識(shí)和技能的接收者，而是活動(dòng)的主體，他們?cè)谥驹富顒?dòng)中對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的感覺(jué)和認(rèn)知都不是在學(xué)校、在課堂能夠比擬的。在這種情形下，學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力、合作意識(shí)都能夠得到有效的提升，潛能將不斷的被發(fā)掘。

（三）增強(qiáng)技工院校學(xué)生社會(huì)融入感，提高交際和表達(dá)能力

目前“學(xué)校人”與“社會(huì)人”脫節(jié)的現(xiàn)象仍然普遍存在，致使一些技工院校學(xué)生自身社會(huì)化遲滯或不完善。而志愿服務(wù)活動(dòng)則提供了一條使技工院校學(xué)生深入接觸社會(huì)、與社會(huì)提前進(jìn)行“磨合”的重要途徑。通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，能有效幫助學(xué)生擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，技工院校學(xué)生也增加了工作經(jīng)歷和人生閱歷，更明確了自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，并形成了更加適合社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的心理傾向、性格特征和行為方式。

在“志愿服務(wù)活動(dòng)中，您感覺(jué)哪些能力得到了提升”這一調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生選擇“交際能力”的比例是87.5%，選擇“表達(dá)能力”的比例是72.5%（見(jiàn)圖5），這也印證了志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)生交際和表達(dá)能力的積極影響。

圖5  志愿服務(wù)活動(dòng)中，您感覺(jué)哪些能力得到了提升

三、粵北技工院校志愿服務(wù)活動(dòng)存在的問(wèn)題

隨著志愿活動(dòng)的廣泛普及，粵北地區(qū)技工院校志愿服務(wù)取得了較為顯著的成績(jī)，但總體來(lái)講仍處于起步摸索階段，仍然存在著一些亟待解決的問(wèn)題。

（一）志愿者參與熱情缺乏持續(xù)性

關(guān)于“您從事志愿活動(dòng)幾年了”的調(diào)研顯示65%的粵北技工院校學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)年限在1年以內(nèi)，從事志愿服務(wù)活動(dòng)1-2年以上的學(xué)生僅占17.5%，年限和人數(shù)呈反比，0-1年和1-2年的志愿者人數(shù)差距大（見(jiàn)圖6），結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)新生入學(xué)后參與志愿服務(wù)活動(dòng)熱情高，這種參與大多是獵奇心導(dǎo)致，更像是短期的體驗(yàn)生活，但持續(xù)性較差。另外，目前粵北技工院校志愿者活動(dòng)更多的是依賴校園社團(tuán)組織的力量，缺乏自主參與意識(shí)，沒(méi)有內(nèi)化為學(xué)生長(zhǎng)期自覺(jué)的行為。

圖6  您從事志愿活動(dòng)幾年

（二）志愿服務(wù)活動(dòng)集中于環(huán)保、節(jié)能等公益類

目前粵北地區(qū)技工院校的志愿服務(wù)活動(dòng)主要依托于各院校的共青團(tuán)開(kāi)展，各專業(yè)、各社團(tuán)甚至各班級(jí)都有開(kāi)展不同類型的志愿服務(wù)活動(dòng)。在問(wèn)卷中綜合目前志愿服務(wù)活動(dòng)特性將其分為如圖7所示的七大類，并設(shè)置其他選項(xiàng)將未盡類型包含其中，保證志愿服務(wù)活動(dòng)類型的完整性，但關(guān)于“您參加過(guò)哪類志愿活動(dòng)”調(diào)查結(jié)果卻顯示粵北技工院校各志愿組織雖有多種活動(dòng)類型但多集中于環(huán)保、節(jié)能等公益類活動(dòng)，活動(dòng)形式單一、重復(fù)，剩余6大類志愿服務(wù)活動(dòng)學(xué)生參與比例小。

圖7  您參加過(guò)哪類志愿活動(dòng)

（三）志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏后勤保障和培訓(xùn)指導(dǎo)

在對(duì)“您參加志愿活動(dòng)時(shí)，哪些方面不太滿意”的調(diào)查中，粵北技工院校學(xué)生對(duì)后勤保障不滿率高達(dá)47.5%、對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)不滿率占45%（見(jiàn)圖8）。由圖9可知100%的粵北技工院校志愿者認(rèn)為培訓(xùn)指導(dǎo)可以在一定意義上幫助志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。目前粵北各技工院校志愿培訓(xùn)多簡(jiǎn)化為出發(fā)前交代志愿服務(wù)活動(dòng)的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，難以滿足長(zhǎng)期開(kāi)展志愿活動(dòng)的需要，各院校志愿活動(dòng)的資金來(lái)源完全依賴于共青團(tuán)組織，缺乏有效的物質(zhì)保障，未能對(duì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范、評(píng)估，如發(fā)生意外傷亡后，也無(wú)相關(guān)法律和政策保障志愿者權(quán)益。

圖8  您參加志愿活動(dòng)時(shí)，對(duì)哪些方面不太滿意

圖9  您認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)對(duì)于您參與志愿活動(dòng)的幫助程度

（四）志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏技工教育專業(yè)特色

技工院校學(xué)生作為志愿活動(dòng)主體，不僅具有扶貧濟(jì)困、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域的服務(wù)能力，還可以根據(jù)自身專業(yè)開(kāi)展專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)，但目前關(guān)于“您參加過(guò)哪類志愿活動(dòng)”的調(diào)查結(jié)果顯示，僅有15%志愿服務(wù)是結(jié)合專業(yè)技能開(kāi)展的志愿活動(dòng)，未發(fā)揮技工教育專業(yè)優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)圖10）。

圖10  您參加過(guò)哪類志愿活動(dòng)

四、粵北技工院校有效開(kāi)展志愿活動(dòng)的措施

為了使粵北地區(qū)技工院校志愿活動(dòng)順利和可持續(xù)的發(fā)展下去，必須正視存在的問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的措施。

（一）提高自主參與意識(shí)，將志愿活動(dòng)發(fā)展為可持續(xù)性活動(dòng)

大力宣傳，提升認(rèn)識(shí)水平。首先，各院校要加強(qiáng)志愿活動(dòng)的宣傳和倡導(dǎo)，充分利用各種宣傳媒體進(jìn)行立體宣傳，在全社會(huì)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助的志愿精神下，讓志愿服務(wù)理念深入技工院校學(xué)生的心，使志愿服務(wù)成為學(xué)生的一種自覺(jué)行為，提高學(xué)生的自主參與意識(shí)。其次，要把技工院校志愿活動(dòng)放在整體辦學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo)的大背景下來(lái)認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮技工院校黨團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，把志愿服務(wù)納入技工院校團(tuán)建工作的評(píng)估體系。最后，技工院校志愿組織在吸引新志愿者的同時(shí)，為老志愿者擅長(zhǎng)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估定位，選擇更加合適老志愿者的服務(wù)項(xiàng)目，避免快餐式志愿服務(wù)、隨意性的志愿活動(dòng)，精心策劃深挖項(xiàng)目，將志愿活動(dòng)發(fā)展為可持續(xù)性的常態(tài)化活動(dòng)。

（二）豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生參與多類型志愿活動(dòng)

粵北技工院校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)多集中公益類活動(dòng)，志愿組織應(yīng)立足于社會(huì)需求、順應(yīng)時(shí)勢(shì)，根據(jù)學(xué)校所屬地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，人民生產(chǎn)生活實(shí)際需求拓展志愿服務(wù)活動(dòng)類型。以社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)為例，可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需要，劃分為不同類型。如對(duì)社區(qū)內(nèi)的老人，除以往的節(jié)日慰問(wèn)以外，應(yīng)以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點(diǎn)，安排日常上門，開(kāi)展醫(yī)療保障的服務(wù)內(nèi)容；對(duì)殘疾人，除以往的生活服務(wù)以外，應(yīng)開(kāi)展特長(zhǎng)培訓(xùn)、技能開(kāi)發(fā)、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)內(nèi)容。除此以外志愿服務(wù)活動(dòng)還應(yīng)結(jié)合志愿者成長(zhǎng)特點(diǎn)，豐富服務(wù)形式，根據(jù)技工院校學(xué)生志愿者不同階段的不同心理特點(diǎn)，內(nèi)在需求和專業(yè)知識(shí)技能有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與到多類型志愿活動(dòng)中。

（三）完善志愿組織體系，為志愿者提供社會(huì)保障、培訓(xùn)指導(dǎo)

志愿活動(dòng)過(guò)程中消耗和風(fēng)險(xiǎn)是存在的，技工院校志愿組織需加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，將后勤保障納入其日常的重點(diǎn)工作之中。在確立志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，既要設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，也要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效防范風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn) 。而志愿者在參與志愿活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)具備自我權(quán)益意識(shí)，只有自身的基本權(quán)益得到保障，才能更好的參與到志愿活動(dòng)中。

各技工院校志愿組織靈活運(yùn)用不同的培訓(xùn)方式，根據(jù)組織需求和活動(dòng)需求將短期臨時(shí)培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)志愿服務(wù)理念與精神、志愿服務(wù)專項(xiàng)技能、志愿服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，提升培訓(xùn)效果，滿足志愿活動(dòng)開(kāi)展需求。

（四）發(fā)揮技工教育優(yōu)勢(shì)，結(jié)合社會(huì)需求開(kāi)展專業(yè)性志愿服務(wù)

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)專業(yè)化志愿服務(wù)的需求必將越來(lái)越大，加強(qiáng)志愿組織間的互動(dòng)，拓展信息源，實(shí)現(xiàn)專業(yè)資源共享，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制^[3] ，了解社會(huì)對(duì)專業(yè)化志愿活動(dòng)的最新需求。根據(jù)社會(huì)的需求開(kāi)展具有專業(yè)性的志愿活動(dòng)或組建專業(yè)性志愿服務(wù)隊(duì)，將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)技能學(xué)以致用，在增加活動(dòng)形式、提升服務(wù)針對(duì)性和效果的同時(shí)能鞭策學(xué)生更加積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)性眼光發(fā)現(xiàn)生活中的問(wèn)題，也間接的提升了學(xué)生的專業(yè)自信心。

四、小結(jié)

技工院校志愿服務(wù)活動(dòng)是學(xué)生回饋社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)的體現(xiàn)，其有利于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，也能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?，F(xiàn)階段，粵北技工院校志愿活動(dòng)發(fā)展還不夠成熟，需要一個(gè)逐步走向成熟的過(guò)程，從志愿者、志愿組織、志愿活動(dòng)形式等方面逐步解決粵北技工院校志愿服務(wù)活動(dòng)的問(wèn)題。

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