技工院校電子商務專業(yè)OOME階梯式人才培養(yǎng)模式的實踐與探索

――以河源技師學院為例

肖春枚，張憬，鐘燕媚

摘要：技工院校人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設的基礎和重要組成部分，人才培養(yǎng)模式的好壞直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。文章在分析目前技工院校電子商務人才培養(yǎng)普遍存在的問題的基礎上，論述了近年來河源技師學院實踐與探索的OOME階梯式人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及構(gòu)建，同時概括了該模式發(fā)揮的成效。該人才培養(yǎng)模式的探索及運用，使河源技師學院的電子商務人才培養(yǎng)在適應市場需求，提高學生對口就業(yè)率、及學生、家長、企業(yè)滿意度、提高學生職業(yè)綜合素質(zhì)等方面取得了一定的成效。

關(guān)鍵詞：技工院校 電子商務專業(yè) OOME階梯式 人才培養(yǎng)模式

Abstract: Talent training model is the basic and important part of professional construction. The talent training mode has a direct impact on the quality of personnel training. Based on the analysis of the current problems of electronic business talents training in Technical Colleges, This paper discusses the connotation and construction of the OOME ladder type talent training mode for the practice and exploration of Heyuan Technician College in recent years. At the same time, the results of the model are summarized. The talent training mode of exploration and application, the Heyuan Technician College e-commerce personnel training in adapting to the market demand, improve the student's employment rate, and students, parents, the satisfaction of enterprise, improve students' comprehensive professional quality aspects made certain achievements.

Key words: Mechanic Colleges  Electronic commerce major

OOME ladder type  Talent training mode

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，近年來，我國電子商務的發(fā)展非常迅速。人們已經(jīng)習慣于通過電子商務來學習、生活和工作，越來越來的企業(yè)也逐漸運用電子商務來開展業(yè)務，可以說整個社會正在大步邁向電子商務時代。而作為培養(yǎng)電子商務人才的技工院校也在逐步增多，從培養(yǎng)的電子商務學生的數(shù)量上，看似可以基本滿足電子商務發(fā)展的需求，但實際情況并不樂觀。據(jù)有關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，我國培養(yǎng)的電子商務人才就業(yè)率低于總體平均水平，尤其是技工院校的電子商務專業(yè)畢業(yè)生，形成了電子商務人才招聘難和求職難的兩難局面。主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，主要體現(xiàn)在培養(yǎng)的實用型電子商務人才太少，我國電子商務在人才培養(yǎng)方面存在著培養(yǎng)目標不明確，學生缺乏創(chuàng)新和實踐能力。所以，培養(yǎng)學科知識過硬，動手實踐能力強，適應企業(yè)發(fā)展和時代需求的電子商務人才成為技工院校當前的一個緊迫任務。

二、技工院校人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）培養(yǎng)目標不明確，家長及企業(yè)滿意度低

電子商務與其它學科相比，它具有廣泛性的特點。很多技工院校在對電子商務人才培養(yǎng)目標定位時模糊不清，培養(yǎng)目標并不明確，對電子商務人才培養(yǎng)簡單定位為電子+商務，即培養(yǎng)出來的學生一方面學習了電子方面的知識，另一方面學習商務方面的技能，表面上學習的東西看似就是電子商務，但培養(yǎng)出來的學生并不符合就業(yè)崗位需求特點，競爭力不強，學校和學生也不清楚學生畢業(yè)后將要從事的具體崗位是什么，這也正是盡管我校電子商務專業(yè)開設已有13年的歷史，但一直以來學生對口就業(yè)率并不高，家長及企業(yè)滿意度也較低的原因。

（二）課程設置不合理，社會適用性不強

電子商務具有時代感強，知識更新頻率快的特點。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的技工院校在課程設置方面幾乎與大專、本科院校沒有區(qū)別，基本都是開設管理學、經(jīng)濟學、會計、市場營銷、物流管理等基礎通用課程，此外開設的專業(yè)課程就是電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡安全、計算機組裝等。而這種基礎課加專業(yè)課的教學模式可能更適應于大學管理類專業(yè)而非技工院校。技工院校注重的是培養(yǎng)學生的動手實踐能力，畢業(yè)即能上崗的實用型人才。電子商務具有更新速度極快的特點，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在嘗試新的經(jīng)營方式，如參與網(wǎng)上團購、先消費后買單、分期付款、在線支付等新型的電商模式，因此對電商人才的要求也在不斷提高。按現(xiàn)有的課程設置培養(yǎng)出來的學生與市場需求脫節(jié)，難以勝任企業(yè)的要求。

（三）缺乏企業(yè)真實實訓項目及配套硬件設施

電子商務具有應用性強的特點。而企業(yè)真實的實訓項目及配套的硬件設施是保證學生所學知識能適應崗位需求的最有效的措施。但目前的技工院校電子商務專業(yè)在實訓項目方面是比較欠缺的，據(jù)調(diào)查，多數(shù)技工院校都是通過以下三種方式來讓學生參與實踐的：一是通過購買模擬軟件，通過模擬軟件讓學生完成實訓項目，但這種模擬與實際應用是有一定的差距的，模擬軟件更新速度慢，跟不上電子商務的更新頻率，因此通過這種方式訓練的學生根本無法滿足企業(yè)的用人需求。二是通過讓學生參與中段實習的方式來完成實訓項目，但這種方式存在幾個不足：1.要尋找能為大批量學生提供這種實習機會的企業(yè)很難。2.學生參與中段實習，無法實現(xiàn)學與練在同一時間段進行。3.學生參與中段實習期間對學生的安全管理也是一大難題。三是通過舉辦技能競賽的方式讓學生參與實訓，但這種方式只能讓少部分人得到鍛煉。在硬件設施方面，很多技工院校的電子商務實訓室并不完善。通過調(diào)研，超過一半的技工院校僅僅有ERP、沙盤模擬、商務談判等實訓室，專門的電商實訓室還不多見。這些都會導致學生的學習效果不佳，不利于電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)。

（四）電子商務教師普遍年輕化，缺乏社會經(jīng)驗

通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)技工院校的大部分電子商務教師年齡都在25-35周歲之間，他們基本都是從大學畢業(yè)后就直接到各技工院校任教，雖然年輕教師的觀念較新，在教育學生方面有一定的優(yōu)勢，但他們?nèi)狈Φ氖巧鐣?jīng)驗，沒有到企業(yè)真正從事過電子商務項目實訓的工作，所以往往在輔導學生進行項目實訓時會覺得力不從心，效果往往也不夠理想。

三、OOME階梯式電子商務人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

為了培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展和時代需求的電子商務人才，筆者所在的技工院校――河源技師學院嘗試了OOME階梯式人才培養(yǎng)模式的實踐與探索。目前，OOME階梯式人才培養(yǎng)模式相關(guān)的實踐和研究還很少，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還沒有技工院校將OOME階梯式人才培養(yǎng)模式應用于電子商務人才培養(yǎng)中。

OOME分別是英文Offline－Online－Mixline－Entrepreneurship的縮寫，含義為：線下營銷-線上營銷-線上線下整合營銷-自主創(chuàng)業(yè)。OOME階梯式電子商務人才培養(yǎng)模式是指一方面根據(jù)最新人才需求情況確定的電子商務人才培養(yǎng)目標，在校內(nèi)外建立三個電子商務實訓基地，另一方面通過優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系,同時邀請當?shù)睾献髌髽I(yè)的電子商務專家定期到校開展專業(yè)培訓，以企業(yè)真實項目方式開展實訓，學生需在學習期間的不同階段完成規(guī)定的實訓項目目標，最終實現(xiàn)培養(yǎng)能進行線下營銷、線上營銷、線上線下整合營銷、自主創(chuàng)業(yè)的綜合型人才，以滿足企業(yè)發(fā)展和時代需求。

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四、OOME階梯式電子商務人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實踐

（一）四階段確立人才培養(yǎng)目標

通過對各技工院校電子商務人才培養(yǎng)模式及近年來企業(yè)對技工院校電子商務人才需求情況進行調(diào)研后，根據(jù)根據(jù)河源技師學院實際情況，分四個階段進行以實現(xiàn)電子商務人才培養(yǎng)目標，分別是一年級重點培養(yǎng)學生的線下營銷能力，二年級重點培養(yǎng)學生的線上營銷技能，三年級重點培養(yǎng)學生的線上線下整合營銷能力，四年級重點培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)能力。通過以上四階段培養(yǎng)出來的電子商務人才不但具備了線下營銷、線上營銷的基本技能，同時還能綜合運用線下線上知識達到整合營銷，最終具備自主創(chuàng)業(yè)的能力。

（二）建立校內(nèi)外共三個電子商務實訓基地

根據(jù)確立的人才培養(yǎng)目標，為滿足實訓需求，從學校實際出發(fā)，建立了三個校內(nèi)外實訓基地。

1.建立校內(nèi)“學生實踐商場”實訓基地

2009年下半年，河源技師學院與中國移動河源分公司合作在校建立了“學生實踐商場”，該實訓平臺主要提供給電子商務一年級學生，完成線下營銷技能的訓練。學生實踐商場的商品齊全，其管理及運作過程完全由學生來完成，指導老師根據(jù)制定的實訓任務對學生進行輔導，以達到預定的實訓效果。學生實踐商場的運作過程也是模擬現(xiàn)實中超市的運作標準來執(zhí)行，包括實訓崗位、崗位職責、管理制度等。學生實踐商場的組織結(jié)構(gòu)圖及實訓項目流程圖分別如圖4-1、圖4-2：

分析

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2. 建立校內(nèi)“電子商務創(chuàng)業(yè)中心”實訓基地

為滿足電子商務線上實訓基地建設，2014年9月份，河源技師學院與有20多家電子商務公司入駐的河源電子商務產(chǎn)業(yè)園合作在校內(nèi)建立“電子商務創(chuàng)業(yè)中心”，該實訓平臺主要提供給電子商務二、三年級學生，完成線上營銷技能的訓練。創(chuàng)業(yè)中心注冊了五間電子商務公司，每間公司由兩名指導老師和6名學生組成，其中一名指導老師擔任企業(yè)法人，6名學生分別從事不同的工作崗位，每間公司通過與本地企業(yè)或知名品牌公司合作，在淘寶網(wǎng)上注冊不同的5個企業(yè)店鋪，分別經(jīng)營不同的商品，公司的管理方式完成按合作企業(yè)的管理標準執(zhí)行，創(chuàng)業(yè)中心辦公室布局、主要崗位及職責、公司管理制度、激勵措施等也按企業(yè)標準制定，平時學生訓練的項目內(nèi)容來自企業(yè)真實的項目，通過在創(chuàng)業(yè)中心實訓，不但鍛煉了學生的實踐能力，同時也鍛煉了學生團隊合作能力。

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